ITSM Nöbetçi Uygulaması

Mesleğe ilk başladığımdan beri düzenli olarak resmi tatillerde, bayramlarda, mesai saatleri dışında NÖBET tuttum 🙂 Tutmaya da devam ediyorum!

Mesleğe ilk başladığımdan beri düzenli olarak resmi tatillerde, bayramlarda, mesai saatleri dışında NÖBET tuttum 🙂 Tutmaya da devam ediyorum!

IT ve ITSM operasyonları yapanlar bilir; sistemlerin sürekli AYAKTA ve ÇALIŞIR olabilmesi için birilerinin bunları düzenli olarak takip ediyor olması lazım. L1, L2 ve L3 seviye olarak işletilen IT sistemlerinde NÖBET’in önemi çok kıymetlidir.

Uzun süredir aklımda olan bir uygulamayı IOS/Android uygulaması olarak hayata geçirdik. (Sadece Volthread İçi) → #VolthreadWatcherApp

Bu uygulama sayesinde müşterilerimiz aşağıdaki imkanlara dolaylı sahip olacak ve kafaları hep RAHAT kalacak 🙂

✨ Haftalık/Aylık nöbet çizelgesi
✨ Haftanın nöbetçisinin bildirimi (Mail, iOS/Android Push Notification)
✨ Haftalık nöbetçinin iletişim bilgileri
✨ Nöbet sistemindeki kişilerin profil ve ileitşim bilgileri
✨ Volthread Support Sisteminin dokümantasyonu ve ortam bilgileri
✨ Uzun süre açık kalan çağrıların bildirimi ve alarmı
✨ Nöbetçinin rolü, görevi ve sorumlulukları
✨ Nöbetçi için hap bilgiler